INTRODUKTION

Dessa användarvillkor avser dina köp från, och din användning av, webbplatsen www.ka-yo.com och bildar ett avtal mellan dig och 'North Retail Sport AB', med organisationsnummer 559180-0700, Hamngatan 18-20 , 111 47 Stockholm, Sverige (hänvisas nedan till ”North Retail”). Genom att göra ett köp från, och använda, denna webbplats har du samtyckt till dessa användarvillkor. Se till att du har läst och förstått dessa användarvillkor då du använder vår webbplats.

BEKRÄFTELSE

När vi har mottagit din beställning skickar vi en elektronisk faktura till din e-postadress som en bekräftelse på ditt köp. Det är viktigt att du anger rätt e-postadress när du lägger din beställning. Vi rekommenderar att du sparar detta e-postmeddelande för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst du kan ha i framtiden. Orderbekräftelsen (kvittot) fungerar också som garanti för köpbevis.

BETALNING

Du kan betala med antingen kredit- eller betalkort.Samtilga banktransaktioner hanteras av Klarnas banktjänster. North Retail lagrar inga kreditkortsnummer.

BETALNING MED KORT

Dina kortuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller kommas åt av någon annan än din bank. Det tillkommer ingen extra avgift för kortbetalningar om inte kundens bank tar en avgift av kunden direkt. Vid betalning med kredit-/betalkort gäller startvillkor så snart korttransaktionen är godkänd. Ifall ingen betalning har mottagits efter att du har lagt din beställning kan North Retail automatiskt avbryta din beställning.

BETALNING MED KLARNA

Om du väljer att betala med vissa Klarna pay later-tjänster kommer ytterligare villkor att gälla mellan dig och Klarna. Dessa villkor presenteras i kassan. Utgivaren av ditt kort kan då ta ut ränta eller andra avgifter enligt villkoren i ditt kortavtal.

KAMPANJKODER

Kampanjkoder bör anges vid kassan innan köpet genomförts för att vara giltiga. Eventuella försök till att lägga till en kampanjkod efter köp beviljas ej.

SKATT OCH MOMS

Alla priser som visas på North Retails hemsida, www.ka-yo.com, är inklusive moms.

För beställningar gjorda till länder utanför EU kan du behöva betala extra moms, skatter och importavgifter som debiteras av de lokala tullarna i ditt land.

BESTÄLLNING

Beställningar gjorda i annan persons namn utan personens medgivande kommer att rapporteras till relevanta myndigheter. North Retail har rätt att ändra priser, korrigera felaktiga priser på alla beställningar samt slutförsäljning. Om ett pris är felaktigt kan detta tvinga North Retail att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalt belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst.

Som konsument har du rätt att returnera beställningen inom 30 dagar från mottagandet av beställningen. Rätten gäller endast i det fall att produkten och dess originalförpackning med alla etiketter intakta kan returneras i samma skick som vid mottagandet. Om konsumenter utnyttjar sin rätt att skicka tillbaka en beställning ska de kontakta North Retail för att få en adress att skicka varorna till. Returfrakt betalas av kunden om inte särskilt specificerat.

GARANTI

Alla köp av produkter kommer med en garanti som regleras av EU-lagar. Om produkten anses vara skadad eller defekt enligt standarder som inte kan ha orsakats av användaren själv, kommer North Retail att bistå med reparation av varan i fråga eller hantera ett byte eller retur av köp. I dessa fall bör kunden kontakta North Retail för en närmare bedömning via mail:  [email protected]

PERSONLIG INFORMATION

När du handlar med North Retail sparar vi en del av dina uppgifter för att fullfölja ditt köp. North Retail behandlar all personlig information konfidentiellt. Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter och om det är något fel kan du få det ändrat eller borttaget. North Retail kan även använda cookies, till exempel för att förbättra din upplevelse av webbplatsen.

PRODUKTINFORMATION

North Retail har rätt att utan förvarning justera priser, lägga till extra kostnad och ändra produktsortiment samt relaterad information. Syftet med produktbilder och informationstexter som görs tillgängliga av North Retail är att spegla produkterna så mycket som möjligt. Även om vi försöker säkerställa att allt innehåll på denna webbplats är korrekt, kan fel uppstå. North Retail kan inte garantera att alla produktbilder korrekt återspeglar produkternas verkliga utseende, alla produktbilder ska ses som illustrationer. Produktbilderna kan skilja sig beroende på färginställningarna på din dator, telefon eller surfplatta.

LEVERANS OCH AVBOKNING

North Retail skickar endast inom EU. Leveranser sker i samarbete med posten och deras samarbetspartners. Du har rätt att ångra köp och returnera levererade varor genom att kontakta North Retails kundtjänst via e-post inom 30 dagar från mottagandet av varan, förutsatt att varorna är oanvända och i samma skick som när du tog emot dem. Kunden står dock för risken för att transportera de returnerade varorna till North Retail.

I de fall du som kund anser att leveransen är försenad på ett sådant sätt att du inte längre önskar fullfölja beställningen är det ditt ansvar att avbryta beställningen. I de fall beställningen har skickats är kunden skyldig att ta emot beställningen. Avbeställning är inte giltig förrän kunden har bekräftat med North Retail antingen via mail eller telefon. Om en produkt har utgått har North Retail rätt att häva köpet och återbetala det inbetalda beloppet till kunden. North Retail kommer att meddela kunden om en ersättningsprodukt eller motsvarande produkt om sådan finns tillgänglig.

VILLKOR FÖR KLAGOMÅL

Det är viktigt att du som kund noggrant kontrollerar dina varor/produkter när du tar emot din försändelse för att verifiera att produkterna inte är skadade och korrekta. Om din produkt är transportskadad, oavsett om skadan är synlig eller dold, ska du anmäla detta så snart som möjligt till transportören. Om du får din vara och ser att den är skadad eller inte stämmer överens med den du beställt ska du även kontakta oss inom 30 dagar från mottagandet av produkten.

Eventuella reklamationer ska göras till vår kundtjänst via mail. Ange ordernummer och anledningen till reklamationen så återkommer vi till dig inom kort. Detsamma gäller för returer. Defekta produkter som returneras till North Retail ska behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer oerhört viktigt att produkten är förpackad på ett sådant sätt att den inte kan skadas under transporten. North Retail har rätt att ersätta defekta varor med varor av samma modell. Om varan har utgått får kunden full återbetalning. I de fall en returnerad produkt inte har några fel kommer North Retail att skicka tillbaka produkten till kunden.

ANSVAR

North Retails ansvar för fel i samband med leverans är begränsat till befintliga försäljningsvillkor. North Retail bär inget direkt eller indirekt ansvar för till exempel, men inte begränsat till, inkompatibilitet, leveransförseningar, driftstopp, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.

FORCE MAJEURE

North Retail ska vara befriad från ansvar för skadestånd och andra påföljder vid fullgörandet av avtalet som förhindras, begränsas eller försenas av omständigheter utanför vår kontroll. Eftersom frisläppningsfaktorn bör övervägas inkluderar statligt ingripande, ny/ändrad lagstiftning, krig, brand, översvämning, arbetsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transporter eller väderförhållanden eller bristande leverans från leverantörer eller ifall företag är utsatt för brottslig verksamhet som påverkar verksamhet.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt, på webbplatsen och i det material som publiceras på den ägs av North Retail eller dess dotterbolag eller licensgivare. All användning av webbplatsen eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll helt eller delvis, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjuden utan tillstånd från North Retail.

ANVÄNDARINNEHÅLL

Webbplatsen www.ka-yo.com kan innehålla användargenererat innehåll, till exempel applikationer för sociala medier. North Retail gör inte anspråk på någon äganderätt till sådant innehåll (bilder, foton och videor etc.) och tar inget juridiskt ansvar för det. Om du misstänker ett brott mot upphovsrätten, eller någon annan rättighet, eller på annat sätt blir kränkt av sådant innehåll, vänligen kontakta vår kundtjänst.

ÄGNANDEBEHÅLL

Alla produkter finns kvar i North Retails egendom tills full betalning är gjord.

BEDRÄGERI

Alla bedrägerier anmäls till relevanta myndigheter och North Retail förbehåller sig rätten att häva köpet vid misstanke.

GÄLLANDE LAG OCH JURISDIKTION

Dessa villkor och din användning av webbplatsen www.ka-yo.com regleras av svensk lag. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag ska svenska domstolar ha exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår från dessa användarvillkor och din användning av webbplatsen, med förbehåll för North Retails rätt att åtala en användare på dennes hemort.

UPPSÄGNING

North Retail förbehåller sig rätten att avsluta ditt konto och/eller din användning av webbplatsen www.ka-yo.com efter eget bevåg. Till exempel om North Retail misstänker att du har brutit mot dessa användarvillkor. Sådan uppsägning kan göras utan föregående meddelande.